Supporto Clienti SA Fleet

Il nostro team di supporto è dedicato a garantire la continuità operativa della tua flotta. Di seguito i canali e i tempi di risposta garantiti.

Supporto Tecnico (Urgente)

Risposta entro 1 ora, 24/7. Per interruzioni critiche del servizio di tracciamento o instradamento.

Assistenza Operativa

Risposta entro 4 ore lavorative. Per domande su logistica JIT, ottimizzazione percorsi e consumo carburante.

Supporto Amministrativo & Fatturazione

Risposta entro 1 giorno lavorativo. Per questioni contrattuali, fatture e onboarding nuovi clienti B2B.

Documentazione & FAQ

Consulta la sezione domande frequenti per guide su utilizzo piattaforma, integrazioni e best practice per la gestione flotte. Vai alle FAQ →

Ottimizzazione Percorsi in Tempo Reale

Il nostro algoritmo analizza il traffico, le condizioni stradali e le finestre di consegna per calcolare il percorso più efficiente, riducendo i tempi di viaggio e il consumo di carburante.

Aggiornamento continuo, integrazione mappe.

Scopri di più

Tracciamento Satellitare Flotte

Monitora ogni veicolo in tempo reale con precisione GPS. Dashboard con geolocalizzazione, storico percorsi e notifiche per deviazioni o fermate non pianificate.

Dati live, reportistica avanzata.

Vedi demo

Logistica Just-In-Time per B2B

Sincronizza la tua catena di fornitura. La piattaforma coordina le spedizioni con i processi produttivi dei clienti, minimizzando i costi di magazzino.

Integrazione ERP, pianificazione automatica.

Richiedi info

Analisi Performance e Carburante

Dashboard con indicatori KPI su consumi, stili di guida, manutenzione predittiva. Identifica aree di miglioramento per ridurre i costi operativi.

Report personalizzabili, alert.

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Gestione Documentale Flotta

Archivia digitale per assicurazioni, revisioni, patenti e documenti di trasporto. Scadenze automatiche e notifiche per garantire la conformità normativa.

Cloud sicuro, accesso multiplo.

Supporto

Integrazione Sistemi Aziendali

Collega SA Fleet Management al tuo ERP, CRM o software di magazzino per un flusso di dati unificato e un coordinamento perfetto tra reparti.

API robuste, onboarding dedicato.

Contatta tecnici

FAQ

Domande frequenti sulla gestione flotte

Come funziona l'instradamento algoritmico di S.A. Fleet Management?

La nostra piattaforma analizza in tempo reale traffico, condizioni stradali, orari di consegna e caratteristiche del veicolo per calcolare il percorso più efficiente. L'algoritmo ottimizza le rotte per ridurre i tempi di percorrenza e il consumo di carburante, adattandosi dinamicamente agli imprevisti.

Quali vantaggi offre il tracciamento satellitare JIT (Just-In-Time)?

Il tracciamento integrato con filosofia JIT permette di monitorare la posizione esatta di ogni veicolo, prevedere gli orari di arrivo con precisione e sincronizzare le operazioni di carico e scarico. Questo riduce i tempi di attesa nei magazzini e migliora l'efficienza dell'intera catena di distribuzione.

La piattaforma è adatta per flotte di diverse dimensioni?

Sì, il nostro software è scalabile e si adatta sia a flotte di pochi veicoli che a reti di distribuzione complesse di grandi multinazionali B2B. Offriamo dashboard personalizzabili in base alle metriche di performance specifiche di ogni azienda.

Come viene garantita la sicurezza dei dati logistici?

Tutti i dati di tracciamento, pianificazione e performance sono crittografati e ospitati su server sicuri nell'UE. L'accesso è controllato da autenticazione a più fattori e ruoli utente definiti, garantendo che le informazioni sensibili sulla logistica siano protette.

Quali report e indicatori di performance sono disponibili?

Il cruscotto fornisce indicatori chiave come efficienza del carburante, tempi di viaggio vs. pianificati, tasso di utilizzo dei veicoli, conformità agli orari e costi operativi per tratta. I report possono essere generati automaticamente e esportati per l'analisi.